Подлежат ли возврату межкомнатные двери

Категории Вопросы

Правила обмена и возврата товара Правила обмена и возврата товара. Гарантийное обслуживание. Условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине "Двери-маркет "ДверТим", соответствуют российскому законодательству, составлены с учетом положений Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона РФ от Подробные правила изложены ниже. Условия обмена и возврата изделий надлежащего качества из ассортимента магазина Нам важно, чтобы приобретенные у нас двери приносили приятные эмоции.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Возврат товара надлежащего качества. Добрый день, покупатель оформил заказ на межкомнатные двери ПОД ЗАКАЗ по каталогу, образец в магазине не представлен, двери были изготовлены в другом городе и доставлены нашей компанией в срок оговоренный в заказе, после принятия товара клиентом, он написал заявление на возврат товара, так как представлял модель по другому.

Если двери типовые не по его размеру то может отказаться. Не указано в вопросе какой вид договора был заключён. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества только в том случае, если товар имеет индивидуально определённые свойства, т. При продаже дверей дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней пункт 4 ст.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Вручила претензию на возврат денег за межкомнатные двери, был договор, что магазин заберёт двери своим транспортом, я оплачиваю доставку, но т.

Я объясняла, что доставить двери без повреждений не получится-машина не предназначена для таких перевозок. Что делать в случае отказа магазина забрать товар? Читать ответы 1 Я являюсь предпринимателем, клиент заказал межкомнатную дверь, выбрал цвет - из палитры 30 цветов, определенный размер и модель, дверь пришла вовремя, покупатель отказался принять, так ка понял что выбрал не тот цвет, имею ли я право отказать ему в возврате товара? Что указано в договоре относительно выбранного цвета?

Каким образом фиксируется выбор цвета? Они обратились в полицию, у них приняли заявление и их показания. Прошло около полугода результата ноль. Как с юридической точки зрения сдвинуть этот процесс в сторону возврата денег, есть смысл обратиться в прокуратуру на бездействие следователя? Да, можете ознакомиться с материалом проверки и подать жалобу в прокуратуру на основании ст. У меня вопрос-заказчик приобрел межкомнатные Двери, после доставки его не устроила модель и цвет.

Претензии к качеству нет. Просит возврата или обмена. Хотя по договору возврат только при претензии по браку. Как быть? Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеруили комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Вопрос по возврату товара. Заказали в салоне 3 межкомнатные двери, так как поняли что поторопились решили отказаться.

Двери оплатили банковской картой. Возвращали нам наличкой в течении 1,5 месяцев в итоге не вернули часть денег, ссылаясь на комиссию банка за безналичный перевод. Имеет ли салон право не вернуть нам эту часть денег? В договоре это не прописано, и устно нас никто об этом не предупреждал. Если нет в договоре, то обязаны вернуть Помогите разобраться в ситуации: купили межкомнатную дверь, в результате небрежной упаковки рабочих магазина дверь деформировалась.

Дома дверь стояла в упаковке, через 12 дней обнаружили дефект, обратились в магазин за обменом или возвратом денег-отказали. Как поступить дальше. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. Читать ответы 2 ИП Произвел продажу межкомнатных дверей по индивидуальному заказу стандартных размеров надлежащего качества.

Клиент хочет вернуть сумму предоплаты, объясняя, что цвет не подошел. Мы обязаны ему вернуть деньги или индивидуальный заказ это подпадает под определение индивидуально-определенных своиств товара, в соответствии с п. Подскажите пожалуйста есть ли норма закона о том, что товары по индивидуальному заказу возврату не подлежат?

В чем суть индивидуального заказа, если двери стандартные? Нет, такого закона нет. По поводу возврата товара, нужно смотреть содержания договора с покупателем и сравнивать его с содержанием Федерального закона РФ "О защите прав потребителей". Приобрела у ИП 6 межкомнатных дверей, на покупку дверей был заключен договор, двери были привезены в срок, подписан акт приемки, но не мной на чье имя заключен договор, а родственником, расшифровка росписи отсутствует , двери при доставке не распаковывались.

После установки дверей выявился брак - сколы, царапины Могу ли я требовать замены или же возврата денег за ненадлежащего качества товар. По договору гарантия на двери составляет 12 мес. Здравствуйте, Анастасия! Обратитесь в магазин с требованием замены некачественных дверей. Объясните ситуацию: что вы не присутствовали во время передачи дверей, не распаковывали и не видели их качество, и подпись стоит не Ваша! Напишите письменную претензию, и в случае отказа от удовлетворения требований, обращайтесь в суд!

В декабре сделал предоплату за межкомнатные двери досих пор организация двери не отдала заявление от меня на возврат денег они принимают но неставят печати и неприсваивают номер я сейчас хочу пойти в суд и написать на них заявление с требованием вернуть деньги и уплатить пени за не поставку товара у вас я хотел спросить какой размер пени указывать в исковом заявлении и на какую статью ссылаться заранее спасибо. Неверный ответ.

Законом о защите прав потребителей установлено, что Покупатель может обратиться к Продавцу в добровольном порядке удовлетворить требования. Это не императивная норма и не обязывает Покупателя обращаться с претензией к Покупателю, а лишь дает такое право.

Если покупатель так себя ведет, то идите в суд и предъявляйте требования по следующим основаниям: Согласно п. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Согласно ст. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Согласно п. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Кроме того, статьей Гражданского кодекса, установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Либо обращайтесь. Купил межкомнатные двери 5 шт при установке одну дверь я испортил, купил в замен другую. Через месяц на 3 х дверяз выявился брак. Я требую от продавца возврата денег за все 6 дверей и при условии, что сначала они вернут мне деньги, а потом я отдам им двери.

Продавец настаивает на возврате товара и только после этого обещает вернуть деньги и только за 5 дверей так как шестую повредил я. Вопрос кто прав? Возврат за 5 дверей. Продавец, так как необходимо установить является ли это браком производителя, кроме того если вы сами повредили двери, то почему за нее вам должны вернуть оплату?

Купили межкомнатные двери. После доставки домой и распаковки, поняли, что они нам не подходят по цвету. Возможен ли возврат товара. На чеке, который был выписан на предоплату указано, что претензии по возврату и обмену товара не принимаются.

Если срок не пропущен то можно потребовать обмена. Да, в течение 14 дней можете потребовать обмена на двери с подходящей расцветкой. Если подходящих вариантов у продавца не окажется, то можете требовать возврата денег. В какие сроки осуществляется возврат денежных средств клиенту, если был обнаружен брак межкомнатных дверей вина завода изготовителя?

В соответствие с условиями вашего договора Судя по вопросу придется судиться. Пишите претензию. Меня зовут Елена, я предприниматель, занимаюсь продажей межкомнатных дверей. Покупатель купил три межкомнатные двери и через месяц после покупки решил вернуть, я в возврате отказала, но покупатель подал в суд и каким-то образом судья не смотря на сроки вынес решение в пользу покупателя.

Я считаю, что все было сделано по знакомству, как мне быть? В процессе эксплуатации были выявлены недостатки по качеству самих дверных полотен, а именно ламинированная поверхность отходит. Могу ли я расторгнуть договор и потребовать возврата денег? Нужно назначить экспертизу по качеству дверей. В случае, если результаты экспертизы покажут.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от

Обмен и возврат

Правила обмена и возврата товара Москва Гарантия. Обмен и возврат товара надлежащего качества В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Возврат товара надлежащего качества. Добрый день, покупатель оформил заказ на межкомнатные двери ПОД ЗАКАЗ по каталогу, образец в магазине не представлен, двери были изготовлены в другом городе и доставлены нашей компанией в срок оговоренный в заказе, после принятия товара клиентом, он написал заявление на возврат товара, так как представлял модель по другому. Если двери типовые не по его размеру то может отказаться. Не указано в вопросе какой вид договора был заключён.

Возврат и обмен межкомнатных дверей

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень например, в нем есть драгоценные вставки. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы.

Полезное видео:

Возврат межкомнатных дверей продавцу

Гарантии и правила возврата Обмен и возврат Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Гарантия. Правила обмена и возврата товара

Гражданское право Как вернуть дверь обратно в магазин? В случае, если информция о порядке и сроках возврата возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат.

Защита документов

Возврат входной двери надлежащего качества Как вернуть дверь обратно в магазин? Главная Вопросы и заказы Возврат межкомнатных дверей продавцу Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! В соотствии с п. Возврат металлической входной двери надлежащего качества Полная предоплата. Принимал с утра, спешил, поэтому особо не приглядывался к ним. В воскресение выяснил, что привезли двери не той модели, что я заказывал. Продавец ИП от ответов уклоняется, кормит разговорами о том, что позвонит на фабрику и будет с ними разбираться. Я думаю он тянет время, чтобы прошел 2х недельный срок.

Возврат входной двери надлежащего качества

Это связано с индивидуальным восприятием оттенков цветов, а так же с калибровкой цветовой гаммы вашего монитора. В случае сомнений по цветовым оттенкам Профиль дорс рекомендуем обратиться в наш салон для уточнения Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Вручила претензию на возврат денег за межкомнатные двери, был договор, что . НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ.

Возврат межкомнатных дверей

Приём, обмен и возврат товара Приём, обмен и возврат товара Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей". Обмен и возврат товара надлежащего качества Если приобретённые в нашем интернет-магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется покупателем и оплачивается покупателем. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации, выявится заводской брак, мы обменяем приобретённую Вами дверь на новую или вернём деньги. Претензии на конструктивно изменённый товар не принимаются. Правила приёмки заказа В соответствии со ст. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: 1. При получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду. Внимательно осмотрите двери и погонажные изделия на отсутствие внешних механических повреждений сохранив заводскую упаковку , убедитесь в соответствии счёта количеству комплектующих замки, фурнитура и т. Перед установкой дверей ещё раз произведите осмотр и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя. Продажа дверей осуществляется по образцам, выставленным в торговом зале. В данном случае заключается: - Договор купли-продажи по образцам образцам дверей , либо: - Договор купли-продажи по образцам образцам дверей с условием выполнения работ по монтажу - смешанный договор, то есть договор, содержащий элементы договора купли-продажи по образцам и договора выполнения работ, в нашем случае по монтажу дверей, или же: - Два договора. Один из которых, это: 1. Договора купли-продажи по образцам, а другой 2.