Можно ли отказаться от сборки техники до ее получения

Категории Вопросы

И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком — об этом мы и поговорим сегодня. Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте. К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как: плохое качество кухонной мебели плохое качество сборки кухонной мебели, в том числе, связанное с допущенными замерщиком недостатками в работе нарушение сроков изготовления кухни нарушение сроков доставки кухни нарушение сроков установки кухни Итак, поговорим более подробно о том, что делать если нарушаются сроки изготовления кухни или кухню плохо изготовили и собрали, то есть она имеет недостатки.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.

При разработке, заказе мебельного гарнитура, к примеру - кухонной, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали. Работа на кухне будет проходить комфортнее и веселее, если кухня грамотно сконструирована, красива и функциональна, а вся кухонная утварь находится под рукой. Запомните: грамотность конструирования и качество выполнения работ по изготовлению мебели и ее монтажу играет решающую роль в том, будете ли вы довольны результатом.

Попробуем дать несколько советов по заказу мебели, мебельного гарнитура. Хотя цена важна, но тем не менее, ее нельзя признать решающим фактором в выборе продавца изготовителя. Консультационный центр для потребителей рекомендует при выборе контрагента продавца, изготовителя руководствоваться опытом других потребителей, а также тем, как продавец изготовитель подходит к своей работе.

Судить о том, насколько серьезно, добросовестно фирма относится к своей работе, можно исходя из следующих моментов: 1. Грамотность персонала. Дизайнера, Технолога, Проектировщика, Менеджера, Установщиков, Рабочих непосредственно изготавливающих мебель 2. Обеспеченность фирмы технологиями позволяющими производить точные расчеты мебели. Это могут быть: специальные компьютерные программы по проектированию мебели, Дизайнерские программы предоставляющие возможность потребителю увидеть мебель, в т.

Доводит ли продавец исполнитель до потребителей всю необходимую и достоверную информацию об изготавливаемых им изделиях, имеются ли у него соответствующие сертификаты и др. Предоставлена ли потребителю возможность ознакомится с образцами договоров на изготовление, доставку и установку мебели. Насколько полно и правильно составлены договора и соответствующие приложения к ним. Идет ли продавец исполнитель на изменение условий договора, если какие-либо из условий не устраивают потребителя.

Отзывов клиентов И др. Это поможет дизайнеру, менеджеру на начальном этапе определится с тем, что он Вам может предложить. Проектируя мебель, в частности мебельный гарнитур дизайнер должен учесть все детали. Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов.

При проектировании мебели по индивидуальным размерам, по индивидуальному заказу, покупатель может выбрать по каталогу цвет фасадов. Как правиа фирмы предоставляют разнообразный и богатый выбор цветовой гаммы, текстур фасада.

Цвета могут варьироваться от нейтральных, до насыщенных. Специалисты советуют: на солнечной кухне уместны холодные тона - оттенки голубого, серого, зеленого. В помещениях, где мало света, лучше использовать пастельные - бежевый, розовый, фисташковый и т. Но главное - собственные ощущения, на кухне должно быть уютно.

Немаловажное значение имеют и материалы из которых изготавливается мебель. Самые доступные - это ламинированные плиты российского производства. Ламинат толще, прочнее и долговечнее меламина, его можно применять даже для изготовления столешниц. В салоне помимо мебели можно заказать всевозможные функциональные аксессуары, такие как кронштейны, рейлинги, корзины для сушки овощей, посуды и т.

Сейчас многие заказывают подсветку в рабочих местах. Над раковиной, над плитой, над рабочим столом она будет очень уместна. Нередко дизайнеры советуют предусмотреть такой нюанс - нижние шкафы должны быть на ножках.

Если предложенные варианты Вас предварительно устроил, то договоритесь о замере помещения и возьмите образец договора для ознакомления домой. Затем согласуйте дату когда Вам будет представлен проект мебели. При ознакомлении с проектом постарайтесь проверить все ли правильно выполнено. Постарайтесь соотнести имеющиеся размеры помещения с размерами, которые отражены в проекте эскизе, дизайн-проекте и в бланке замеров.

Если все порядке с договором вы ознакомились, проверили проект , то можно переходить к заключению договора. Запомните: если мебель неправильно спроектирована, то ее установка будет либо невозможна либо выполнена с нарушением требований. Помимо этого неправильная проектировка может нарушить условия вашего проживания. Запомните: В фирме, которая изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам, уважает себя, ориентированна на потребителей и их потребности, всегда есть человек, который занимается проектированием и дизайном мебели, в т.

Подобные фирмы не просто изготавливают мебель по эскизу, а принимают на себя обязательства по ее проектированию и несут за это ответственность. Указанный выше работник фирмы, назовем его менеджером или дизайнером, поможет не только выбрать модель, допустим кухни, но и подобрать материалы, аксессуары, комплектующие, посоветовать определенное расположение модулей и т.

Он посоветует, в какой последовательности удобней расположить мойку, разделочный стол, плиту и холодильник и другие элементы. Для правильного проектирования мебели необходимо чтобы был произведен замер помещения, где предполагается размещение мебели например: кухонного гарнитура Запомните: Замер помещения должен производится только фирмой исполнителем. При производстве замера должны учитываться все конструктивные особенности помещения: высота потолка и иные другие геометрические характеристики помещения, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, подводку водопровода и канализационного стока, уровень отклонения стен от вертикали, градус углов, скосов, выступов, должны быть учтены оконные и дверные проемы, а также иные конструктивные особенности помещения.

На основе данных содержащихся в бланке замеров произведенного исполнителем, им же должен изготавливается проект мебели эскиз мебели. При разработке проекта эскиза мебели, дизайн-проекта мебели должны учитываться все особенности помещения. Запомните: Если замер и проект мебели эскиз мебели, дизайн проект выполнен исполнителем фирмой у которой заказывается мебель , то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.

Правильность, верность произведенного замера и выполненного на его основе проекта потребитель не обязан проверять. Однако, правильность выполненного замера и проекта эскиза мебели желательно проверить самостоятельно. При проектировании множество мелочей. Потому как впоследствии встроить, например, в кухонный гарнитур, отдельно купленную технику будет сложно, если вообще возможно.

Да и внести какие-либо изменения в мебель после ее изготовления может оказаться весьма затруднительной задачей. В эскизе мебели должно быть отражены все геометрические размеры изделия мебели , все конструктивные особенности помещения о которых говорилось выше вентканалы, розетки и др. Итак, на что следует особо обратить внимание в договоре: 1.

Предмет договора - это то по поводу чего Вы заключаете договор. В нашем случае - это договор на изготовление мебели например: мебельного гарнитура его доставку и установку. Цена договора - цена договора может состоять из цены самой мебели, стоимости установки и доставки, а может содержать лишь общую цену заказа.

Условие о замере помещения - если замер помещения производится исполнителем желательно отразить это в договоре. А также то платна ли эта процедура или нет. Если платна, то стоимость также должна отражаться в договоре. Условие о выполнении проекта мебели эскиза мебели, дизайн-проекта - если между сторонами согласовано, то что проект разрабатывает исполнитель желательно это отразить в договоре.

Это важно! Адрес доставки 6. Сроки доставки мебели, в т. Условие подъема мебели Кем осуществляется подъем мебели до квартиры заказчика? За чей счет осуществляется подъем? Условие о монтаже мебели 9.

Условие о Гарантийных сроках на мебель Важно! Желательно чтобы в договоре было отражено, что исполнитель фирма, мебельный салон выполняет по данному договору: 1. Замер помещения 3. Доставку мебели в квартиру заказчика 4. Монтаж мебели производит 5. Если исполнитель производит монтаж и подключение техники, в т. Один экземпляр проекта для исполнителя другой для заказчика. Также к договору должна прилагаться экспликация комплектующих материалов. Не подписывайте договор, пока к нему не будут приложены все необходимые документы, в т.

Помните: Частью 2 статьи Назначить исполнителю новый срок; 2. Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 3. Потребовать уменьшения цены за выполнение работы; 4.

Отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в доп. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше. При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п.

Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору потребовать: 1. Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; 2. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы; 3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; 4. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если: А В установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Б Если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.

История вычислительной техники

Общие положения 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Постановления Правительства РФ от Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности. При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления покупателя с товаром: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах далее именуется - разносная торговля не допускается продажа продовольственных товаров за исключением мороженого, безалкогольных напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара , лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и или драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Правила работы

Выберите необходимый товар в каталоге товаров и поместите его в корзину; Перейдите в корзину, укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку "Оформить заказ"; Заполните форму отправки заказа и нажмите кнопку "Отправить заказ". Ожидайте телефонного звонка от нашего оператора, либо смс о подтверждении заказа. Неподтвержденный по телефону, либо по смс заказ НЕ поступает в работу!

Вопросы-ответы

Как отказаться от товара заказанного через интернет? Для решения данного вопроса следует обратиться к статье Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг. Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Общие положения 1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже далее — Условия продажи товаров. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 Десяти календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека чека строгой отчетности либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца. В рамках Заказа Tobewomen.

Пользовательское соглашение

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке. Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца исполнителя об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с моментаполучения товара или первой поставки товара.

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах. Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит.

Обмен и возврат товара

Какие нюансы существуют при покупке мебели? В каких случаях можно вернуть продавцу изготовителю качественную мебель? Как быть, если мебель оказалась с браком? Какие правила действуют, если мебель была куплена по образцам или заказана через Интернет? Тип договора При оформлении заказов на мебель существует два типа договоров. Разница между ними заключается в том, с кем именно потребитель подписывает соглашение.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Lamoda. Москва, Проспект Маршала Жукова, дом 1, строение 1. Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами, отличными от Lamoda, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 Десяти календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете: Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия. Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре ст.